Datenschutzerklärung

Stand: 20.07.2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website und unsere Services nutzen, und über Ihre Rechte. Uns ist bewusst, dass Sie uns besonders vertrauliche Informationen anvertrauen – wir gehen damit mit entsprechender Sorgfalt und Diskretion um.

1. Verantwortlicher

SoftSins UG (haftungsbeschränkt) Grindelhof 23 20146 Hamburg Deutschland E-Mail: info@softsins.de

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten je nach Zweck auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c, z. B. steuerliche Aufbewahrung) oder auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f, z. B. Sicherheit und Betrugsprävention).

3. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Ihre Vorlieben und Wünsche)

Zur Erstellung Ihres personalisierten Audio-Hörspiels verarbeiten wir Angaben zu Ihren persönlichen Vorlieben und Wünschen. Diese können Rückschlüsse auf Ihr Sexualleben oder Ihre sexuelle Orientierung zulassen und gelten daher als besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Diese Daten unterliegen einem besonders hohen Schutzniveau.

Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die wir gesondert und aktiv im Bestellprozess einholen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für den Widerruf genügt eine Nachricht an info@softsins.de.

Für die technische Erstellung der Audios geben wir an unsere Dienstleister nur die zur Vertonung erforderlichen Inhalte weiter und vermeiden dabei, soweit möglich, die Übermittlung unmittelbar identifizierender Angaben.

4. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir Kontakt- und Kontodaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten), Bestell- und Zahlungsdaten, Ihre angegebenen Vorlieben und Inhalte zur Personalisierung (siehe Ziffer 3) sowie Nutzungs- und Gerätedaten (z. B. IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen).

5. Empfänger / Kategorien von Empfängern

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. Mit diesen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Empfänger sind dabei folgende Kategorien:

• Anbieter der Shop- und Hosting-Plattform sowie Infrastruktur- und Datenbankdienste zur Bereitstellung, Speicherung und Auslieferung unserer Services
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• Dienstleister zur technischen Erstellung der Audioinhalte (Sprachsynthese)
• Dienstleister für E-Mail-Versand und Kundenkommunikation
• Anbieter für Analyse und Werbung (siehe Ziffer 6)
• Behörden, Steuerberater oder Rechtsanwälte, soweit gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung unserer Rechte

Eine konkrete Übersicht der von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter stellen wir Ihnen auf Anfrage unter info@softsins.de zur Verfügung.

6. Cookies, Analyse und Werbung

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG ein. Alle nicht notwendigen Technologien zur Analyse und Werbung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) über unser Cookie-Banner ein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Hierzu zählen insbesondere Dienste von Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) und Google Ireland Ltd. (z. B. Analyse- und Werbedienste), mit denen wir die Nutzung unserer Website auswerten und Werbung ausspielen bzw. deren Erfolg messen. Dabei können personenbezogene Daten an diese Anbieter und deren Mutterkonzerne in den USA übermittelt werden (siehe Ziffer 7).

7. Internationale Datenübermittlung

Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in den USA. Soweit dies der Fall ist, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO – insbesondere einen Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) bzw. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Bei Übermittlungen in Länder ohne gleichwertiges Schutzniveau kann trotz dieser Garantien nicht ausgeschlossen werden, dass dortige Behörden auf die Daten zugreifen. Eine Kopie der jeweiligen Garantien stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

8. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink austragen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtlich, bis zu 10 Jahre) dies verlangen. Ihre Vorlieben- und Inhaltsdaten löschen wir, sobald sie zur Leistungserbringung nicht mehr benötigt werden bzw. nach Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3). Zur Ausübung genügt eine Nachricht an info@softsins.de.

11. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik (Art. 32 DSGVO), um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen – u. a. durch verschlüsselte Datenübertragung und Zugriffsbeschränkungen.

12. Altersverifikation und Minderjährigenschutz

Unsere Services richten sich ausschließlich an volljährige Personen (18 Jahre und älter). Zur Sicherstellung, dass nur volljährige Personen Zugang erhalten, führen wir eine Altersverifikation durch. Hierfür setzen wir den auf Identitäts- und Altersverifikation spezialisierten Dienstleister Didit (didit.me) mit Sitz in der Europäischen Union ein, an den die zur Prüfung erforderlichen Daten (ggf. einschließlich Ausweis- und biometrischer Daten) übermittelt und dort verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zum Jugendschutz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); soweit hierbei biometrische Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die Daten werden nur zum Zweck der Altersprüfung verarbeitet und nicht darüber hinaus gespeichert.

Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.