Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: November 2024
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Soft Sins GbR, Grindelhof 23, 20146 Hamburg (nachfolgend "Soft Sins" oder "wir") und dem Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde") über die Nutzung der Website www.softsins.de und den Erwerb personalisierter Hörbücher.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
2.2 Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kostenpflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Erwerb der personalisierten Hörbücher ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
2.4 Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.
§ 3 Gegenstand der Leistung
3.1 SoftSins erstellt personalisierte, sinnliche Hörbücher basierend auf Ihren Angaben im Customizer-Quiz.
3.2 Die Hörbücher werden als digitale Downloads im MP3-Format zur Verfügung gestellt.
3.3 Die Bereitstellung erfolgt durch Zusendung eines Download-Links per E-Mail nach bestätigter Zahlung.
3.4 Technische Mindestvoraussetzungen: Internetverbindung, E-Mail-Adresse, MP3-kompatibles Wiedergabegerät.
§ 4 Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung.
4.3 Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung sofort nach Bestellabschluss.
4.4 Die Bereitstellung der Inhalte erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.
§ 5 Widerrufsrecht
5.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SoftSins GmbH, Musterstraße 123, 12345 Musterstadt, E-Mail: widerruf@softsins.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
§ 6 Nutzungsrechte und Urheberrecht
6.1 Mit dem Erwerb eines Hörbuchs erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
6.2 Die Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist untersagt.
6.3 Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verletzung der Nutzungsrechte kann rechtliche Schritte zur Folge haben.
6.4 Sie sind berechtigt, für den privaten Gebrauch eine Sicherheitskopie anzufertigen.
§ 7 Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen
7.1 Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Website, können jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren.
7.2 Technische Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen, die wir nach Möglichkeit ankündigen.
7.3 Der Download-Link ist 30 Tage gültig. Nach Ablauf können Sie gegen eine Gebühr einen neuen Link anfordern.
§ 8 Datenschutz und Personalisierung
8.1 Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
8.2 Die im Customizer-Quiz gemachten Angaben dienen ausschließlich der Personalisierung Ihres Hörbuchs.
8.3 Alle Inhalte werden diskret abgerechnet ohne erkennbare Hinweise auf die Art der Inhalte.
§ 9 Jugendschutz
9.1 Unsere Inhalte richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.
9.2 Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
9.3 Die Weitergabe der Inhalte an Minderjährige ist untersagt.
§ 10 Gewährleistung
10.1 Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für digitale Inhalte.
10.2 Bei mangelhaften digitalen Inhalten haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung oder bei Fehlschlagen der Nacherfüllung auf Minderung oder Rücktritt.
10.3 Mängelansprüche verjähren in zwei Jahren ab Bereitstellung des digitalen Inhalts.
§ 11 Haftung
11.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
11.2 Für andere Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
11.3 Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
§ 12 Streitbeilegung
12.1 Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12.2 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 13 Änderungen der AGB
13.1 Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, sofern dies erforderlich ist und Sie dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden.
13.2 Über Änderungen werden Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert.
13.3 Widersprechen Sie den Änderungen nicht binnen 30 Tagen, gelten sie als angenommen.
§ 14 Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Musterstadt.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Kundenservice
Bei Fragen zu diesen AGB oder unseren Services erreichen Sie uns unter:
E-Mail: support@softsins.com
Telefon: +49 (0) 123 456789
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr
Wichtiger Hinweis: Diese AGB wurden sorgfältig erstellt, ersetzen jedoch keine rechtliche Beratung. Bei Unklarheiten wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.